فرایندي است كه در آن فعاليت هاي بازاريابي بر اساس پيشنهاد مشاركتي با اندازه معين در برنامه اي خيرخواهانه (CRM) فرموله و اجرا مي شود .
اين مشاركت هنگامي رخ مي دهد كه مصرف كننده در تبادلات توليد درامد كه اهداف سازماني و شخصي را ارضا مي كند درگير مي شود .
( Varadarajan and Menon (1988, p. 60
singh,kristensen,and villasenor,2009
برچسب: كاهش,بدبيني,بازاريابي,خيرخواهانه,
نویسنده: آرشان احمدپور